Energetický regulační úřad (ERÚ) řeší stále častěji dotazy spotřebitelů, po kterých dodavatelé vymáhají pohledávky prostřednictvím inkasních agentur. Často přitom není jasné, jak a kdy dlužná částka vznikla, případně proč byla navýšena o další poplatky.

V několika posledních letech se objevují na našem trhu nabídky produktů, jejichž ceny se odvíjejí podle burzovních cen. Všechny tyto nabídky jsou transparentní, vše lze zpětně ověřit. Přesto si zákazník musí dát pozor na to, co mu obchodník nabízí.

Odborný Syntetická paliva – též e-paliva, zelená paliva nebo obnovitelná paliva – jsou způsob akumulace elektřiny. To znamená, že na počátku syntetických paliv je čistá elektřina, s jejíž pomocí se elektrolýzou vody získá vodík. Ten se použije buď přímo, nebo k výrobě složitějších uhlovodíků, například nafty nebo plynu. Cílem tohoto procesu je snižování emisí CO₂.

Ceny určené složitými vzorci, které využívají jen těžko dostupné údaje z burzy, nebo matoucí ujednání o zafixování ceny, která dodavatelům nebrání ve zdražování. Kvůli podobnému jednání dodavatelů se spotřebitelé obrací s dotazy na Energetický regulační úřad (ERÚ) ve stovkách případů ročně a desítky jich využívají také mimosoudního řešení sporů.

V roce 2019 došlo k 519 případům narušení plynárenských zařízení způsobených stavební činností, což vedlo k odstavení 4 760 odběratelů. Celkové škody dosáhly výše několika miliónů korun a jsou zbytečné.

V důsledku výrazného snížení výroby a tedy i spotřeby elektřiny a plynu vlivem pandemie na jaře se snížily velkoobchodní ceny elektřiny i plynu. Přinášíme několik čísel a grafů vycházejících z cen na spotovém a na burzovním trhu.

Dlouho očekávané nové ceny jsou na světě, hádanka, zda ceny budou vyšší nebo ne, je již vyřešena.

Na fotovoltaiku s akumulací elektřiny do baterií nebo do tepla lze získat dotaci až 165 000 Kč. Domácí elektrárnu lze kombinovat s dalšími úsporami energie.

Přinášíme statistiku počtu odběrných míst jednotlivých dodavatelů v prvním čtvrtletí tohoto roku. První čtvrtletí je díky lednu tradičně obdobím s nejvyšším počtem změn a poskytuje věrný obrázek poměrů na trhu.

Podobu vyúčtování za odebranou elektřinu nebo plyn upravuje vyhláška ERÚ. Nedodržel dodavatel energií termín, uvedl špatnou cenu nebo jinak pochybil? Ozvěte se a vyúčtování reklamujte. Využijte toho, že takové reklamace mají kratší lhůty pro vyřízení, typicky patnáctidenní.

Samoodečet stavu elektroměru nebo plynoměru je vhodným nástrojem pro ty, kteří mají rádi přesnost a pořádek. Setkáme se s ním zejména koupi, prodeji nemovitosti, při změně dodavatele, vyúčtování na konci roku.

Kvůli současným omezením se spousta z nás ocitla v nelehké situaci a díváme se, kde bychom mohli ušetřit, aniž by to zasáhlo náš rodinný život. Výběrem toho správného dodavatele energií můžeme ušetřit i několik tisíc korun ročně. Díky novince od MND lze nyní vše zajistit kompletně z pohodlí domova, včetně podpisu smluvních dokumentů přes mobil.

V souvislosti s poklesem cen elektřiny i plynu na burzách se objevují zprávy v médiích, že ceny těchto komodit by dodavatelé měli během několika příštích měsíců snížit. Tento názor však nezastávám a uvádím několik důvodů, proč se tak s největší pravděpodobností nestane.

Operátor trhu (OTE) zveřejnil měsíční zprávu za únor. Ceny elektřiny a plynu na spotovém trhu byly v únoru stabilní a držely se na velmi nízké úrovni. Vzrostl počet odběrných míst obou komodit. Domácnosti s cenami ze spotového trhu měly v únoru skvělé ceny elektřiny i plynu.

Spočítali jsme počet poptávek dodavatelů na dodávku elektřiny a plynu od začátku roku, rozdělili je do tří kategorií a přinášíme výsledky. Které nabídky proudu pro topení, plynu a proudu pro svícení jsou nejvíce poptávané?

Energetický regulační úřad zveřejnil výzvu, kterou žádá všechny účastníky energetického trhu, aby při řešení možných problémů se zákazníky i ostatními účastníky trhu přihlíželi k omezením vyvolaným pandemií COVID-19. U drobných spotřebitelů hrozí v důsledku zásahu vyšší moci zejména potíže s opožděnými platbami. U velkých odběratelů se jedná především o nevyužití rezervované kapacity v důsledku omezení výroby.

V cenách potravin a spotřebního zboží se orientuje většina z nás. U cen energií již to tak nebývá. Na to, jak jednoduše zjistit, jestli neplatíme za energie zbytečně moc, jsme se zeptali přímo těžařů z Moravy, v Moravských naftových dolech. Na naše otázky odpovídal Jan Sýkora, ředitel marketingu MND, a. s.

Společnost ČEZ Prodej umožní domácnostem v odůvodněných případech odklad plateb až o tři měsíce. Zároveň ČEZ Prodej dočasně přestane vydávat požadavky na odpojení elektřiny a plynu u zákazníků, kteří budou kvůli epidemii v prodlení se splatností.

Britský regulátor v energetice Ofgem vydal dvě pro nás zajímavé zprávy o tamější regulaci cen a o podpoře zákazníků při změně dodavatele. Uvádím to jako zajímavost, protože přijmout podobná opatření u nás by bylo těžko představitelné.

14 259 spotřebitelských podání přijal v roce 2019 Energetický regulační úřad. Oproti předchozímu roku se jejich počet znovu zvýšil, a to téměř o 6 %. Důvody neustále rostoucího počtu stížností a možná řešení proto ERÚ otevřel na konferenci Novela energetického zákona: Stop energetickým šmejdům.