Nařízení č. 29/2023 Sb. o vzorovém poučení o právu na odstoupení od smluv uzavřených distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory a vzorovém formuláři pro odstoupení od těchto smluv

29/2023 Sb.
NAŘÍZENÍ VLÁDY
ze dne 18. ledna 2023
o vzorovém poučení o právu na odstoupení od smluv uzavřených distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory a vzorovém formuláři pro odstoupení od těchto smluv
Vláda nařizuje podle § 1820 odst. 1 písm. i) a § 1820 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění zákona č. 374/2022 Sb.:

§ 1

Předmět úpravy
Toto nařízení zapracovává příslušné předpisy Evropské unie¹⁾ a upravuje vzorové poučení o právu na odstoupení od smluv uzavřených distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory podnikatele a náležitosti vzorového formuláře pro odstoupení od těchto smluv.

§ 2

Vzorové poučení o právu na odstoupení od smlouvy a vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Vzorové poučení o právu na odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory a vzorový formulář pro odstoupení od těchto smluv jsou uvedeny v příloze k tomuto nařízení.

§ 3

Zrušovací ustanovení
Nařízení vlády č. 363/2013 Sb., o vzorovém poučení o právu na odstoupení od smluv uzavřených distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory a vzorovém formuláři pro odstoupení od těchto smluv, se zrušuje.

§ 4

Účinnost
Toto nařízení nabývá účinnosti patnáctým dnem po jeho vyhlášení.
Předseda vlády:
prof. PhDr. Fiala, Ph.D., LL.M., v. r.
Ministr průmyslu a obchodu:
Ing. Síkela v. r.

Příl.

Vzorové poučení o právu na odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory a vzorový formulář pro odstoupení od těchto smluv
a) Vzorové poučení o právu na odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory

I----------------------------------------------------------------------------I
I Právo odstoupit od smlouvy                                                 I
I----------------------------------------------------------------------------I
I Do 14 [1] dnů máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu.       I
I                                                                            I
I Lhůta pro odstoupení od smlouvy končí uplynutím 14 [1] dnů ode dne         I
I následujícího po dni [2]                                                   I
I                                                                            I
I Odstoupit od této smlouvy můžete jakýmkoli jednoznačným prohlášením        I
I adresovaným [3] (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele  I
I poštovních služeb nebo prostřednictvím elektronické pošty). Můžete použít  I
I přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však Vaší    I
I povinností. [4]                                                            I
I                                                                            I
I Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od této smlouvy, postačuje odeslat  I
I odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.                      I
I----------------------------------------------------------------------------I
I Důsledky odstoupení od smlouvy                                             I
I----------------------------------------------------------------------------I
I Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu,      I
I nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám došlo Vaše odstoupení od smlouvy,    I
I všechny peněžní prostředky, které jsme od Vás na základě smlouvy přijali,  I
I včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku   I
I Vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než námi nabízený nejlevnější I
I způsob dodání). Pro vrácení peněžních prostředků použijeme stejný platební I
I prostředek, který jste použil(a) pro provedení počáteční transakce, pokud  I
I jste výslovně neurčil(a) jinak. V žádném případě Vám tím nevzniknou další  I
I náklady. [5]                                                               I
I                                                                            I
I [6] [vložte text podle pokynů]                                             I
I                                                                            I
I [7] [vložte text podle pokynů]                                             I
I----------------------------------------------------------------------------I

Pokyny pro vyplnění formuláře:
[1] V případě uzavření smlouvy mimo obchodní prostory během výletu organizovaného podnikatelem za účelem nebo s účinkem propagace a prodeje zboží nebo poskytování služeb, nebo při nevyžádané návštěvě podnikatele ve spotřebitelově domácnosti, vložte číslo "30" namísto čísla "14".
[2] Vložte text v uvozovkách odpovídající jedné z následujících variant:
a) v případě smlouvy o poskytování služeb nebo smlouvy o dodávce vody, plynu nebo elektřiny, které nejsou prodávány v omezeném objemu nebo v určitém množství, nebo tepla z dálkového vytápění nebo poskytnutí digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči*): "uzavření smlouvy.",
b) v případě koupě zboží: kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete zboží.",
c) v případě smlouvy, jejímž předmětem je dodávka více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně: ",kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete poslední kus zboží.",
d) v případě smlouvy, jejímž předmětem je dodávka zboží sestávajícího z několika položek nebo částí: ",kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete poslední položku nebo část dodávky zboží.", nebo
e) v případě smlouvy o pravidelné dodávce zboží po ujednanou dobu: ", kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete první dodávku zboží.".
[3] Vložte Vaše jméno a příjmení/obchodní firmu/název, adresu sídla, telefonní číslo a adresu pro doručování elektronické pošty.
[4] Pokud na Vašich internetových stránkách nabízíte spotřebiteli možnost elektronicky vyplnit a odeslat odstoupení od smlouvy, vložte text: "Na naší internetové stránce [vložte internetovou adresu] můžete rovněž elektronicky vyplnit a odeslat formulář pro odstoupení od smlouvy nebo jakékoliv jiné jednoznačné prohlášení. Využijete-li této možnosti, obratem Vám potvrdíme jeho přijetí v textové podobě (například prostřednictvím elektronické pošty).".
[5] V případě kupní smlouvy, v níž nenabízíte, že při odstoupení od smlouvy vyzvednete zboží, vložte text: "Přijaté peněžní prostředky můžeme vrátit až po obdržení vráceného zboží nebo až prokážete, že jste zboží odeslal(a) zpět, podle toho, co nastane dříve.".
[6] Pokud spotřebitel na základě smlouvy obdržel zboží
a) vložte text odpovídající jedné z následujících variant ohledně převzetí zboží:
1. Pokud nabízíte, že zboží od spotřebitele převezmete: "Zboží vyzvedneme.".
2. V opačném případě: "Zboží bez zbytečného odkladu, nej později do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od této smlouvy, zašlete zpět nebo je předejte na adrese [vložte Vaše jméno a příjmení/obchodní firmu/ název, adresu sídla, případně údaje o totožnosti a adresu osoby, která je oprávněna k převzetí zboží]. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud nám zboží odešlete zpět před uplynutím 14 dnů.".
b) vložte text odpovídající jedné z následujících variant ohledně nákladů spojených s vrácením zboží:
1. Pokud nabízíte, že ponesete náklady spojené s vrácením zboží: "Náklady spojené s vrácením zboží poneseme my.".
2. V opačném případě: "Ponesete přímé náklady spojené s vrácením zboží.".
3. Pokud ve smlouvě uzavřené distančním způsobem nenabízíte, že ponesete náklady spojené s vrácením zboží, a pokud toto zboží pro svou povahu nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou: "Ponesete přímé náklady spojené s vrácením zboží ve výši [vložte částku] Kč.". Pokud nelze náklady na vrácení zboží rozumně určit předem: "Ponesete přímé náklady spojené s vrácením zboží. Maximální náklady jsou odhadované ve výši [vložte částku] Kč.".
4. Pokud v rámci smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory nelze zboží pro svou povahu vrátit obvyklou poštovní cestou a v době uzavření smlouvy bylo dodáno do domácnosti spotřebitele: "Zboží vyzvedneme na vlastní náklady.".
c) vložte text ohledně odpovědnosti za snížení hodnoty vráceného zboží:
"Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží."
[7] V případě smlouvy o poskytování služeb nebo smlouvy o dodávce vody, plynu nebo elektřiny, které nejsou prodávány v omezeném objemu nebo v určitém množství, nebo tepla z dálkového vytápění, vložte text: "Pokud jste požádal(a), aby poskytování služeb nebo dodávky vody/plynu/ elektřiny/tepla z dálkového vytápění [nehodící se vymažte] začaly během lhůty pro odstoupení od smlouvy, zaplatíte nám částku úměrnou rozsahu poskytnutého plnění do doby, než jste nás informoval(a) o odstoupení od smlouvy, a to v porovnání s celkovým rozsahem plnění uvedeným ve smlouvě.".
*)Pro digitální obsah, který je dodán na hmotném nosiči, platí pravidla pro zboží.
b) Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory
(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

I----------------------------------------------------------------------------I
I Odstoupení od smlouvy                                                      I
I----------------------------------------------------------------------------I
I - Adresát [zde podnikatel vloží jméno a příjmení/obchodní firmu/název,     I
I   adresu sídla a svou adresu pro doručování elektronické pošty]:           I 
I                                                                            I
I - Oznamuji/oznamujeme*), že tímto odstupuji/odstupujeme*) od smlouvy       I
I   o koupi tohoto zboží*)/o poskytnutí těchto služeb*)                      I
I                                                                            I
I - Datum objednání*)/datum obdržení*)                                       I
I                                                                            I
I - Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů                               I
I                                                                            I
I - Adresa spotřebitele/spotřebitelů                                         I
I                                                                            I
I - Datum                                                                    I
I                                                                            I
I - Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán  I
I   na listině)                                                              I
I                                                                            I
I *) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.                                I
I----------------------------------------------------------------------------I