MND, Bohemia Energy, ČEZ získaly nejvíce nových zákazníků v prvním pololetí

Počet změn odběrných míst (zhruba zákazníků) je nejvíce závislý na období, ve kterém se změny sledují. Zda dochází k růstu cen nebo je klid. V období klidu velkou roli hraje aktivita obchodníka, jak moc investuje do získání nových odběrných míst.

Z tohoto hlediska bylo uplynulé pololetí zpočátku klidné, dominantní dodavatelé na podzim minulého roku mírně snížili své ceny a i na velkoobchodním trhu ceny zase tak nerostly, aby byl důvod ke zdražování.

V druhém čtvrtletí však došlo k výraznému růstu velkoobchodních cen, které začaly ovlivňovat ceny pro domácnosti i pro firmy. Zvyšování cen elektřiny i plynu ohlásili doposud obchodníci u produktů s fixní cenou na určité období napříč trhem. Ke zvyšování cen se přidali někteří menší obchodníci, zejména ti, kteří nabízeli nejnižší ceny na trhu bez závazku.

Počet změn letos byl slabší

Letos za první pololetí změnilo dodavatele 262 394 odběrných míst ve všech kategoriích spotřeby elektřiny, což je druhý nejnižší počet od roku 2017. Rovněž druhý nejnižší počet změn obchodníků s plynem vykazuje statistika Operátora trhu v tomto roce. Nižší počet změn byl pouze v loňském roce, kdy se ceny plynu s výjimkou začátku roku prakticky nehýbaly. Letos změnilo obchodníka 113 752 odběrných míst plynu.

Celkový počet odběrných byl za červen podle Měsíční zprávy o trhu s elektřinou a plynem Operátora trhu 6 174 412 u elektřiny a 2 821 197 v případě plynu.

Graf 1: Vývoj počtu změn za první pololetí u elektřiny i plynu

Jak jsme počty počítali

Počty zde uvedené čerpáme z přehledu nazvaném Počty OPM dodavatelů v CS OTE Operátora trhu. Ten uvádí v přehledu obchodníky s více než sty odběrnými místy. Za poslední rok do přehledu přibyli provozovatelé lokálních distribučních sítí, většinou velkých podniků. Rovněž operátor doplnil počty odběrných míst dominantních dodavatelů u těch zákazníků, kteří dosud nikdy neměnili dodavatele. Jedinou výjimkou u plynu je Pražská plynárenská, která na konci minulého roku ještě neměla zapsána všechna odběrná místa a tak v přehledu za plyn chybí.

V tabulce jsou seřazeni obchodníci podle počtu změn odběrných míst, od nejvyšších počtů (nejúspěšnějších), až po nejméně úspěšné se záporným počtem. Výčet obchodníků neobvykle vede dosud neznámý obchodník Kolibřík energie, která je součástí Armexu. Vedení tento nově utvořený dodavatel získal díky Skautské energii, kam toto hnutí začátkem tohoto roku připsalo své zákazníky z předchozích vítězů výběru eYello a Armexu. Tento přepis ovlivnil počty změn těchto dvou tradičních obchodníků, eYello u elektřiny a Armexu u plynu.

Dominantní dodavatelé, kdo už neobchoduje

Nově ve statistice jsou vidět ztráty dominantních obchodníků po zapsání všech odběrných míst, u elektřiny především E.ONu a ČEZ a v případě plynu innogy a E.ON. Ztráty ČEZ v elektřině více než vyrovnává u plynu, kde je s výjimkou již zmiňované Kolibřík energie zdaleka nejúspěšnější společností. Podobně úspěšný je innogy v případě elektřiny, ale ztráty odběrných míst u plynu vůbec nedohání. Celkový počet odběrných míst společnosti klesá.

V přehledu nově chybí významný levný dodavatel z let minulých Fosfa, která ukončila prodej energií pro zákazníky. Ti byli převedeni do společnosti Gas International, jež je součástí Lamy Energy. Gas International se ocitl mezi nejúspěšnějšími obchodníky v obou komoditách. S prodejem energií pro domácnosti skončil také Alpiq Energy, nyní elektřinu a plyn nabízí pouze firmám. V obou komoditách je úspěšnější, než byl loni v prvním pololetí. Energie ČS změnila majitele, nově je dodavatel součástí skupiny Bohemia Energy, v porovnání s minulým rokem jsou počty nových odběrných míst méně než poloviční.

Zelená elektřina

Před rokem probíhala reklamní kampaň zaměřená na prodej zelené elektřiny prostřednictvím online supermarketu. Po roce můžeme srovnat výsledky společnosti Nano Green, která dlouhodobě prodává zelenou elektřinu. Za loňské první pololetí si společnost připsala 286 nových odběrných míst bez supermarketu. Letos to bylo méně, pouze 220. Po zahájení prodeje přes supermarket začala prodávat zelenou elektřinu i konkurence, ale zatím se společnosti nesetkaly s vysokým zájmem zákazníků. Nabídka zelené elektřiny bude spíš nutný standard každého dodavatele než prodejní trhák v příštích letech.

V souvislosti se zelenou energií je zajímavé sledovat zájem zákazníků o nabídku startupu bezDodavatele. Tento obchodník prodává elektřinu i plyn za spotové ceny bez přirážky pro obchodníka, jen s vyšším stálým platem. S téměř 400 nových odběrných míst od každé komodity jde o slušný výsledek, i když velkou zásluhu na výsledcích má lákající dvanáctiměsíční cenový průměr, který v době růstu cen byl nižší, než jsou aktuální ceny.

Jen 16 dodavatelů elektřiny získalo více jak 1 000 nových odběrných míst

Růst většiny obchodníků nepřevyšuje tisíc odběrných míst, uvedenou hranici překračuje jen několik nejlepších z nich. Více než 1 000 odběrných míst si připisuje 16 dodavatelů elektřiny a 8 dodavatelů plynu. S výjimkou obchodníka Kolibřík energie žádný z nich nezískal více než 10 000 zákazníků.

Zhruba třetina obchodníků se potýká s úbytkem odběrných míst, většině z nich klesl počet zákazníků jen o jednotky nebo desítky. Největší dominantní dodavatelé ztrácí více jak 10 000 odběrných míst.

Nejlepší

Když nebudu počítat s Kolibříkem energie, jež získala odběrná místa přesunem zákazníků z eYello a Armexu kvůli výběrovému řízení Skautské energie, pak jednoznačně nejúspěšnějším obchodníkem jsou MND. Za ziskem nových odběrných míst je dobré jméno bez negativních zkušeností z minulosti, jednoduché smlouvy bez chytáků. Zkrátka obchodníkovi se dlouhodobě daří vystihovat trendy v požadavcích zákazníků, což je podpořeno dostatkem financí na získávání nových zákazníků. V tomto pololetí se začalo dařit Bohemii Energy, která nabízí celou řadu velmi inovativních řešení pro zákazníky. Úspěch je o to cenější, že se jedná o stálý růst v každém měsíci, že se nejedná o jednorázový růst. Škoda, že ostatní členové skupiny Bohemia Energy jsou mezi těmi, kteří zákazníky ztrácejí. Zmínit bych chtěl i výsledky ČEZ Prodej, který v dominantní elektřině tolik zákazníků neztrácí a u plynu získává.

Naopak E.ON i innogy zákazníky ztrácí , innogy ve ztrátě odběrných míst nepomáhají velmi dobré výsledky u elektřiny.

Docela potěšitelné je, že výsledky tzv. energošmejdů nejsou tak dobré, jako byly v minulosti. Známé firmy ztrácí zákazníky, nově založené zase již nezískávají tolik odběrných míst.

Příště to bude zajímavé

Přicházející zdražování jistě přinese přesun zákazníků mezi dodavateli. Je možné, že několik dodavatelů skončí, kvůli zdražení nákupu nezvládne finance. Druhé pololetí bude zajímavé.

Tab 1: rovnání úspěšnosti v získávání nových odběrných míst jednotlivých dodavatelů za obě komodity v prvním pololetí tohoto roku.

Tab 2: Tabulka s pořadím podle součtu získaných odběrných míst za obě komodity.