Počet změn odběrných míst za první pololetí roku 2020

Za první pololetí tohoto roku změnilo dodavatele 278 517 odběrných míst elektřiny. Jedná se druhý nejvyšší počet změn v historii liberalizovaného trhu s elektřinou. Vývoj v letošním roce je podobný jako v předcházejících dvou letech a odráží zvyšování cen elektřiny. Lidé jednak sami měnili dodavatele a také zvýšením cen se uvolnila cesta k realizaci již dříve podepsaných smluv s novými dodavateli.

Jiná je situace u plynu. Cena plynu v letošním roce je zatím stabilní a nejsou očekávány výraznější změny. To se odráží v počtu změn dodavatelů, který v letošním pololetí se 109 079 je jedním z nejnižších za posledních desetiletí. Rekordním byl rok 2018, kdy zároveň došlo ke zdražování plynu.

Situace na trhu

Protože nových odběrných míst přibývá málo, většinou se jedná o změnu dodavatele. Jsou dodavatelé, kteří zákazníky ztrácejí a dodavatelé, kteří je zase získávají. Zdrojem odběrných míst jsou velcí dominantní dodavatelé a největší alternativní obchodníci. Naopak obchodníci, kteří zaznamenávají přírůstky zákazníků, jsou dominantní dodavatelé v jiné komoditě, než je jejich hlavní komoditou (innogy elektřina, ČEZ plyn, PRE plyn, Pražská plynárenská elektřina). Růst počtu zákazníků také zaznamenávají společnosti nabízející svým klientům služby v jiném oboru než energie (Česká spořitelna – elektřina, plyn).

Podle našich zkušeností se obchodníkům dlouhodobě vyplácí sázka na poctivost a na dobrou pověst, na jednoduché a transparentní podmínky (MND, eYello). Bývalí hlavní představitelé podomního prodeje se sice velmi snaží vylepšit si pověst, ale jde to velmi pozvolna. Budou muset ještě dlouho investovat do vylepšení své pověsti, aby obnovili důvěru velké části zákazníků. Zatím mají další nevýhodu v zákaznících, kteří se snadno nechají přesvědčit konkurenci k podpisu smlouvy.

Věc, kterou zákazníci neodpouštějí, je změna cenové politiky dodavatele, když se z levného dodavatele stane drahý. V době zdražování elektřiny a plynu to s cenou přehnali, a nyní se jim nedaří zastavit odliv zákazníků. Dodavatelům plynu, kteří byli považování za cenově slušné, se vlivem konkurence snižuje počet nových zákazníků, asi by se měli zamyslet nad snížením cen.

Ještě před několika lety odborníci předpokládali, že se trh s energiemi pročistí, že na trhu za pár let budou jen ti nejsilnější dodavatelé. Opak je pravdou. Ve statistice OTE se poslední dva roky objevuje poměrně velký počet nových dodavatelů. Počet odběrných míst jim roste závratným tempem, klidně o tisíc za půl roku. Přitom někteří z nich dokonce nemají ani webové stránky a mnozí z nich se povinností zveřejnit ceníky ani nezabývají.

Šmejdům se vedlo už lépe. Původní společnosti podle přírůstků zákazníků nijak zvlášť nerostou, některé společnosti ztrácejí klienty. Naopak se objevují nové společnosti, které jsou aktivnější. Reklamou v médiích a vydáváním ceníků se pravděpodobně připravují na nové horší období.

Obchodníci mimo velkých alternativních, které zákazníci poptávají v Kalkulátoru cen energií TZB-info, evidují v porovnání s novými společnostmi mnohem nižší přírůstek zákazníků, než nově vznikající neznámé společnosti.

Graf1: Počet změn dodavatelů elektřiny za první pololetí
(Zdroj dat: OTE, a.s.)

Graf 2: Počet změn dodavatelů plynu za první pololetí
(Zdroj dat: OTE, a.s.)

Úspěšní a neúspěšní

V níže uvedené tabulce je přehled zisků a ztrát odběrných míst jednotlivých dodavatelů jak elektřiny, tak plynu. Tabulka není úplná, nejsou zde uvedena veškerá odběrná místa některých dominantních dodavatelů, u kterých na evidenci všech odběrných míst ještě čekáme. Nově proti minulým letům jsou zde odběrná místa lokálních distributorů a podnikových sítí. Statistika Operátora trhu, ze které čerpáme, nezahrnuje počty odběrných míst nižších než 100, proto začínáme počítat od nuly.

Tabulka 1: Pořadí dodavatelů podle změny odběrných míst za elektřinu a plyn v prvním pololetí 2020. Červeně označená čísla značí neúplné počty odběrných míst. (Zdroj dat: OTE, a.s.)