Kterým dodavatelům energií se v prvním pololetí dařilo a kterým méně?

Co ovlivňuje statistiku

V první řadě je třeba upozornit na časový posun mezi rozhodnutím zákazníků změnit dodavatele a číslech ve statistice Operátora trhu s elektřinou (OTE). Jak již bylo mnohokrát uvedeno, u nás je velmi dlouhá výpovědní doba u smluv na dobu neurčitou, obvykle tři měsíce. Prakticky to znamená ještě o jeden měsíc delší dobu, protože výpovědní lhůta začíná běžet od následujícího měsíce po doručení výpovědi.

U smluv na dobu určitou zákazníci často podepíší smlouvu s novým dodavatelem (většinou na základě návštěvy podomního prodejce) mnoho měsíců před vypršením původního závazku. Takže změna dodavatele, která se uskutečnila v prvním pololetí, může zobrazovat rozhodnutí učiněná například před rokem. Pravděpodobně pouze polovina počtu změn má příčinu v rozhodnutí, která byla v učiněna v prvním pololetí.

Graf 1: Vývoj počtu změn odběrných a předávacích míst elektřiny. (Zdroj: OTE a.s.)

Graf 2: Vývoj počtu změn odběrných a předávacích míst elektřiny. (Zdroj: OTE a.s.)

Ve srovnání s minulými roky se objevuje další prvek a tím je nákup dodavatelů jinými dodavateli. Zákazníci se pak dostávají do statistik, aniž by aktivně učinili sami první krok. Mohu jmenovat převzetí společnosti Akcenta Xenergií nebo Optima Energy EP Tradingem. Tyto události též nejsou zobrazením nálady zákazníků, ale spíš dokumentují poměry na trhu a finanční sílu některých dodavatelů. Nejnovější akvizice společností se ale nově neprojevuje v počtech změn, protože kupovaná společnost nezaniká, má jen jiného vlastníka.

V tabulce OTE jsou pouze dodavatelé, kteří mají více než sto odběrných míst, takže uvedená tabulka není kompletní, několik stovek změn a několik malých dodavatelů chybí.

Pozorného čtenáře zaujmou počty odběrných míst u dominantních dodavatelů. Údaje nevyjadřují počty odběrných míst, které mají celkem, nebo počty míst, která ztratili, ale pouze která za dobu od začátku liberalizace získali nebo získali a ztratili. Ve skutečnosti jich mají mnohem více, ale zákazníci neměnící dodavatele se do statistiky nedostanou. Jedná se v elektřině o ČEZ, PRE, E.ON v plynu o RWE, Pražskou plynárenskou a E.ON. Úspěšnost těchto společností lze z posuzovat stejně jako ostatní dodavatele.

Za připomínku ještě stojí, že v přehledu o změnách počtu přípojek jsou uvedeny společnosti, které v Kalkulátoru cen energií TZB-info nemáme. Je to proto, že jejich obchodní aktivita se soustředí na velkoobchod a nenabízejí energie pro domácnosti nebo pro podnikatele.

Z grafů je vidět, že letošní vývoj může naznačovat obrat v trendu úbytku změn, po dlouhé době by mohl nastat růst. Je třeba ale být opatrný, protože tradičně nejvyšší počet změn je začátkem roku.

Úspěšní a méně úspěšní

Nejúspěšnějšími dodavateli jsou v posledních letech dominantní dodavatelé, kteří prodávají komoditu, ve které nejsou dominantní. U elektřiny RWE je letos velmi úspěšný, počet změn odběrných míst za půl roku dosahuje téměř hodnoty za celý rok 2015. U plynu je včele pelotonu ČEZ, i když ve srovnání s minulým rokem se jedná zatím o třetinový výsledek.

Mimo možnost dominantních dodavatelů ovlivnit své stávající zákazníky, aby přešli i na druhou komoditu, je zde i relativně nový zdroj. Tímto zdrojem je přepis zákazníků. To znamená, že se dominantním dodavatelům vyplatí nabízet asistenci při stěhování zákazníků a při tom nabízet i opačnou komoditu.

Nákup společnosti Optimum Energy se projevil v postavení společnosti EP Trading, který za rok 2015 zaznamenal pětitisícový úbytek odběrných míst a u plynu přírůstek v řádu desítek. Za první pololetí je v obou komoditách na druhém místě.

S ohledem na situaci na našem trhu lze velmi pozitivně hodnotit výsledky Moravských naftových dolů (MND), zejména u plynu. Výsledek je o to cennější, že jej dosáhly bez možnosti využívat výhod dominantních dodavatelů. I když zákazníci nejsou vázání smlouvami na dobu určitou, přesto jim počet odběrných míst stále roste.

Na předních místech se drží původní dodavatelé s majetkovým propojením na Bohemia Energy (Comfort Energy nebo X Energie). U X Energie je počet zákazníků ovlivněn akvizicí Akcenty. Poslední nákupy (Europe Easy Energy a Right Power) pravděpodobně nebudou pokračovat zánikem nakupované společnosti. Tak případná snaha zákazníku vlivem změnou vlastníka (pokud se to zákazník vůbec dozví) nebude tak významná.

Sledovanou změnou byl nákup společnosti Europe Easy Energy společností Bohemia Energy. Diskutovalo se, kolik zákazníků změní dodavatele. Ve statistice za první pololetí se projevila tato událost jen velmi nepatrně (u elektřiny asi 3 % zákazníků a u plynu přibližně 2 % zákazníků). Na druhou stranu prodejní aktivita nového vlastníka se zatím nemohla úplně projevit, hodnotit celkovou změnu bude možno až ke konci roku.

Bohužel zatím nelze hodnotit podíl změn v důsledku aukce pořádané pod záštitou Dtestu. První výsledky by mohly být viditelné od srpna a ke konci roku by tato akce měla být ukončena. Bude zajímavé sledovat změnu počtu odběrných míst Europe Easy Energy a změnu odběrných míst pražských dominantních dodavatelů, kde má Dtest velmi silnou pozici.

Dodavatelé známí dlouhodobě přijatelnými cenami energií, bez záludných obchodních podmínek a mající většinou pozitivní reference nejsou z hlediska změn počtu odběrných míst těmi nejúspěšnějšími, neovlivňují celkové počty změn.

Mezi nejméně úspěšné stejně jako v loni patří Centropol jak v elektřině, tak v plynu. Firma známá mohutným růstem v období rozkvětu podomního prodeje. Mezi další letošní méně úspěšné společnosti lze jmenovat Vemex, Right Power a překvapivě E.On u plynu.

Z přibližně sedmdesáti dodavatelů pouze méně jak deset zaznamenalo přírůstek vyšší než tisíc nových přípojek. Většina dodavatelů se musí spokojit se zvýšením v řádu do stovky nových zákazníků.