Změny počtu dodavatelů v roce 2015

Zdrojem dat použitých v tabulkách je Operátor trhu s energiemi (OTE). Ten eviduje počet změn odběrných a předávacích míst v průběhu celého roku. Výsledky zveřejňuje vždy za předcházející měsíc, na začátku následujícího měsíce. V tabulkách nejsou všichni dodavatelé, kteří obchodují na energetickém trhu. V našich tabulkách, stejně jako v tabulkách OTE, jsou pouze dodavatelé, kteří mají více jak sto odběrných míst.

Do počtu odběrných míst jsou zahrnuta odběrná místa, která vlastní nejen domácnosti, ale také firmy. Někteří uvedení dodavatelé obchodují pouze na velkoobchodních trzích, domácnostem energie neprodávají.

Čísla v tabulkách u dominantních dodavatelů neodpovídají skutečnému počtu zákazníků. Jedná se o evidované změny dodavatelů od určité doby. Ti zákazníci, kteří nezměnili dodavatele a jsou stále u dominantního dodavatele v počtech změn, nefigurují. U dominantních dodavatelů čísla počtu změn vyjadřují počet přípojek, které získali od začátku evidence OTE.

Co ovlivnilo počet změn dodavatelů?

Zákazníci z řad domácností mají stále respekt z dodavatelů, z možných komplikací v průběhu přechodu k novému dodavateli. Nemají rovněž velkou motivaci k úsporám, protože díky teplým zimám a energeticky efektivnějším přístrojům a budovám jim klesá spotřeba energie.

Dodavatelé naproti tomu se snaží se zabezpečit před odlivem zákazníků dlouhodobými smlouvami, prodlužováním smluv a jinou motivací jakou jsou například prémie. Protože obě strany (zákazník i prodejce) jsou poučenější, je stále obtížnější dodavatele změnit. Ani do budoucna nelze počítat s tím, že se na tomto stavu něco změní.

Elektřina

Mezi dodavateli elektřiny se nejvíce dařilo společnosti RWE, její úspěch pravděpodobně spočívá v tzv. Cross Sellingu, což znamená, že dominantní dodavatel nabízí i jinou komoditu, ve které není dominantní, v případě RWE elektřinu. Má při tom více možností působit na své zákazníky s plynem, aby začali odebírat i elektřinu než jiní dodavatelé. Je třeba ale také uznat, že tato energetická společnost používá moderní prodejní metody a dokonale využívá současné situace na trhu s energiemi. Mezi podobně úspěšné společnosti se řadí Pražská plynárenská, ta ovšem má mnohem méně zákazníků ve svém distribučním pásmu. Nejméně úspěšná společnost z dominantních dodavatelů z tohoto hlediska je E.ON, u kterého došlo k poklesu počtu přípojek. Jeho dominantní postavení je ale nesrovnatelně menší, než je postavení obou předcházejících dodavatelů.

Za zmínku stojí úspěch v počtu nových zákazníků u společnosti Comfort Energy, jež patří stejným majitelům jako Bohemia Energy. Založení nové společnosti v roce 2012 a profilování se jako společnost s excelentními službami se ukázalo být dobrým tahem pro budoucnost. Úspěch zvláště vyniká při porovnání s jiným dodavatelem, který byl minulosti rovněž úspěšný v prodeji formou podomního prodeje, společnosti Centropol, který je na druhém konci v počtu nově získaných zákazníků. Centropol ztratil velmi zhruba tolik přípojek kolik Comfort Energy získal.

Stále velkého zájmu zákazníků se těšily společnosti Europe Easy Energy a Amper Market, ti jsou známy jako prodejci s nízkými cenami a oboustranně výhodnými podmínkami.

Ukazuje se, že zákazníci stále více důvěřují finančně silným dodavatelům. To ale nestačí, je nutné k úspěchu přidat ještě zdroj zákazníků, ze kterého mohou dodavatelé čerpat, podobně jako dominantní dodavatelé elektřiny nacházejí své nové zákazníky, kteří odebírají plyn.

Alternativní dodavatelé tuto možnost nemají, tak i přes vynaložené finanční prostředky nedosahují podobné výsledky jako dominantní dodavatelé.

U elektřiny, v běžných tarifních sazbách, ve většině domácnosti změnou dodavatele zákazníci příliš neušetří, není pro ně atraktivní. Největší zájem sami spotřebitelé mají o změnu dodavatele, když elektřinou topí. (přímotopy, tepelná čerpadla) a když mohou ušetřit tisícové částky. Změna dodavatelů v běžných tarifních sazbách se většinou děje na základě oslovení dodavatele.

Podíl obchodní složky na celkové platbě zákazníků rok od roku nepatrně klesá. Je to způsobeno jednak zvyšujícími se státem regulovanými cenami a v některých případech i snižujícími se cenami silové elektřiny. Například pro letošní rok, při spotřebě 3 000 kWh za rok je podíl obchodní složky 36% z celkové ceny, přičemž v roce 2011 byl podíl 36,5%.

Zemní plyn

Zájem o změnu dodavatelů z řad samotných zákazníků odebírajících zemní plyn je mnohem vyšší než u elektřiny. Je to způsobeno značným finančním přínosem, který může domácnost dosáhnout, zejména u domácností s vysokou spotřebou. Nůžky mezi cenou dominantních a alternativních dodavatelů se díky nízké velkoobchodní ceně neustále rozevírají a i v tomto roce lze očekávat výhodné nabídky prodejců. Bohužel z hlediska celkového počtu změn dodavatelů, se tento zájem neprojevuje příliš významně, jedná se pouhých několik tisíc zákazníků.

První pořadí v žebříčku nejúspěšnějších dodavatelů stojí ČEZ, dodavatel získal čtyřikrát více přípojek než druhý v pořadí, E.ON. I ČEZ, podobně jako RWE u elektřiny, využívá své výhody, kterou nikdo jiný na trhu nemá (oslovuje své zákazníky, kteří odebírají elektřinu). Prodejce nabízí plyn svým zákazníkům několik let a dosud se nenašla konkurence, která by přišla s účinnější metodou, když nepočítám podomní prodej v minulosti. Mezi dodavatele pracující s podobnou metodou a celkem úspěšné, lze uvést Pražskou energetiku a E.ON.

Na druhé straně žebříčku stojí dříve proslulí prodejci, které proslavil podomní prodej. K tomuto faktu mohla přispět i část zákazníků, kteří se vyznačují, že lehce a neodpovědně podepisují nové smlouvy s obchodníkem a to i přes to, že v minulosti již podobnou smlouvu podepsali.

Většina dodavatelů plynu nezaznamenala v roce 2015 významný příliv zákazníků, většině dodavatelů se zvýšil počet odběrných míst o desítky maximálně stovky.

V uplynulém roce došlo k nákupům několika společností velkými alternativními dodavateli. Je ale zajímavé, že tyto nákupy se na statistikách příliš neprojevily a to i přes to, že cílem nákupů bylo mimo jiné zvýšit počet odběrných míst kupujícího dodavatele.. Nyní se mění trend a nakupované společnosti nemění název firmy.

Pro rok 2016, ve srovnání s předchozím rokem, se zvýšil podíl státem regulovaných cen. V roce 2016, při roční spotřebě 20 MWh, se zvýšil jejich podíl na 21,17%, zatímco v roce 2015 byl 20,45%.

Co lze letos očekávat

Rozhodně se nedá očekávat změna legislativy, tak aby umožňovala snadnější změnu dodavatelů. Jedná se o tom, aby se zákazník nemohl při podpisu formulářových smluv zavazovat na dlouhou dobu, aby tato doba trvala maximálně 24 měsíců. Bylo by rovněž dobré snížit lhůtu na změnu dodavatele u smluv na dobu neurčitou. Dnes zákazník u smluv na dobu neurčitou většinou změní dodavatele až po téměř čtyřech měsících.

Dominantní dodavatelé se budou stále více snažit zamezit odlivu zákazníků formou, že to zákazník nepozná (například „zlevnění RWE“ s Nárokovou smlouvou), motivací věrnostními prémiemi, spoluúčastí na nákup úsporné techniky.

Díky nízkým velkoobchodním cenám energií, budou levní dodavatelé nebo aukční společnosti lákat zájemce na rekordně nízké ceny. Vzhledem k vývoji počtu změn zákazníků bude zajímavé sledovat, kolik aukční společnost vystupující pod záštitou DTestu získá nových zákazníků, ochotných ke změně dodavatele.

Elektřina				Zemní plyn
Dodavatel	Prosinec 2014	Prosinec 2015	Rozdíl	Dodavatel	Prosinec 2014	Prosinec 2015	Rozdíl
RWE Energie, s.r.o.	291 331	311 300	19 969	ČEZ Prodej, s.r.o.	347 359	384 204	36 845
COMFORT ENERGY s.r.o.	46 994	55 634	8 640	E.ON Energie, a.s.	139 383	148 240	8 857
ČEZ Prodej, s.r.o.	67 614	74 754	7 140	MND a.s.	2 984	9 120	6 136
Europe Easy Energy a.s.	20 454	27 252	6 798	COMFORT ENERGY s.r.o.	18 836	23 741	4 905
Amper Market, a.s.	22 968	29 619	6 651	Pražská plynárenská, a.s.	35 651	40 049	4 398
Veolia Komodity ČR, s.r.o.	0	5 640	5 640	eYello CZ, k.s.	1 818	4 747	2 929
Pražská plynárenská, a.s.	18 197	22 955	4 758	Pražská energetika, a.s.	730	2 762	2 032
X Energie, s.r.o.	55 951	60 321	4 370	X Energie, s.r.o.	25 051	27 009	1 958
LAMA energy a.s.	29 950	34 272	4 322	Europe Easy Energy a.s.	17 027	18 900	1 873
eYello CZ, k.s.	7 075	11 043	3 968	LAMA energy a.s.	30 192	31 992	1 800
Veolia Energie ČR, a.s.	0	3 290	3 290	SPP CZ, a.s.	5 000	6 630	1 630
MND a.s.	664	3 231	2 567	Stabil Energy s.r.o.	1 432	2 766	1 334
ARMEX ENERGY, a.s.	15 940	18 343	2 403	RIGHT POWER ENERGY, s.r.o.	10 257	11 330	1 073
Pražská energetika, a.s.	14 232	16 512	2 280	ARMEX ENERGY, a.s.	16 601	17 582	981
Dobrá Energie s.r.o.	0	2 091	2 091	FONERGY s.r.o.	2 214	3 118	904
Erste Energy Services, a.s.	1 323	3 299	1 976	Erste Energy Service, a.s.	0	738	738
FONERGY s.r.o.	2 478	4 231	1 753	Gas International s.r.o.	5 111	5 661	550
Slovenské elektrárne, a.s.	187	1 456	1 269	CARBOUNION KOMODITY, s.r.o.	372	799	427
RIGHT POWER ENERGY, s.r.o.	46 546	47 737	1 191	Fosfa a.s.	0	409	409
Stabil Energy s.r.o.	697	1 688	991	QUANTUM, a.s.	4 034	4 351	317
Energie Pro s.r.o.	0	927	927	One Energy Česká republika a.s.	292	552	260
AKCENTA ENERGIE a.s.	2 143	2 757	614	AKCENTA ENERGIE a.s.	730	985	255
ENWOX ENERGY s.r.o.	120	686	566	CONTE spol. s r.o.	117	372	255
Synergy Solution s.r.o.	193	753	560	Česká energie, a.s.	1 618	1 855	237
VEMEX Energie a.s.	17 220	17 757	537	Eneka s.r.o.	675	880	205
Česká energie, a.s.	4 694	5 102	408	PRIMAGAS s.r.o.	610	811	201
ELIMON a.s.	2 476	2 882	406	Veolia Komodity ČR, s.r.o	0	184	184
Fosfa a.s.	2 935	3 318	383	ELIMON a.s.	4 244	4 410	166
Eneka s.r.o.	1 043	1 398	355	Karlovarská plynárenská s.r.o.	642	793	151
Lumius, spol. s r.o.	3 244	3 575	331	Czech Energy s.r.o.	0	138	138
Nano Energies Trade s.r.o.	288	288		Energie2, a.s.	2 939	3 074	135
BOHEMIA ENERGY entity s.r.o.	315 996	316 244	248	Východočeská energie s.r.o.	0	128	128
České teplo s.r.o.	0	218	218	EURO GAS HOLDING a.s.	0	127	127
Východočeská energie s.r.o.	0	212	212	Blue-Gas s.r.o.	519	626	107
ST Energy s.r.o.	177	325	148	ENRA SERVICES s.r.o.	1 361	1 454	93
TAURON Czech Energy s.r.o.	754	902	148	EP Energy Trading, a.s.	9 199	9 266	67
Karolovarská plynárenská s.r.o.	0	130	130	oaza-energo, a.s.	350	381	31
CORASTA s.r.o.	961	1 082	121	VNG Energie Czech s.r.o.	101	128	27
Energie2, a.s.	2 911	3 011	100	CORASTA s.r.o.	892	912	20
One Energy Česká republika a.s.	1 634	1 705	71	TRAXELL s.r.o.	233	247	14
ENERGO LaR s.r.o.	456	499	43	OBECNÍ PLYNÁRNA, s.r.o.	199	198	-1
oaza-energo, a.s.	217	258	41	Central Energy, s.r.o.	140	138	-2
QUANTUM, a.s.	187	223	36	Energie pro život s.r.o.	489	478	-11
OBECNÍ PLYNÁRNA, s.r.o.	185	210	25	Lumius, spol. s r.o.	1 936	1 910	-26
MDI Energy s.r.o.	161	161	0	KOMTERM energy, s.r.o.	242	213	-29
ČM ENERGETIKA a.s.	613	607	-6	HALIMEDES, a.s.	2 750	2 700	-50
Nano Green s.r.o.	2 918	2 911	-7	ČM ENERGETIKA a.s.	827	758	-69
Energie pro život s.r.o.	756	745	-11	RWE Energie, s.r.o.	13 034	12 556	-478
ČEZ, a. s.	552	498	-54	VEMEX Energie a.s.	15 551	14 785	-766
Central Energy, s.r.o.	490	371	-119	Optimum Energy, s.r.o.	7 897	7 113	-784
CARBOUNION KOMODITY, s.r.o.	2 120	1 766	-354	CENTROPOL ENERGY, a.s.	64 087	61 788	-2 299
Optimum Energy, s.r.o.	7 321	6 687	-634	BOHEMIA ENERGY entity s.r.o.	184 957	181 655	-3 302
COOP ENERGY, a.s.	2 096	-2 096
E.ON Energie, a.s.	57 754	53 891	-3 863
EP Energy Trading, a.s.	22 553	17 289	-5 264
CENTROPOL ENERGY, a.s.	280 971	275 463	-5 508

Tab.1: Tabulka dodavatelů elektřiny a plynu podle počtu v roce 2015 získaných odběrných míst.